Политика конфиденциальности
Обновлено: 2026-09-26
1. Кто мы
Оператор персональных данных: Konak, Aktobe, Kazakhstan. Контакты: +7 775 581 80 25. Политика составлена в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» № 94-V.
2. Какие данные мы собираем
Для заказа: имя, номер телефона, адрес доставки (только при доставке) и комментарий. Для бронирования: имя, телефон, дата, время и число гостей. Мы не запрашиваем ИИН, данные карт или дату рождения.
3. Цели обработки
Приём, приготовление и доставка заказа, отправка запроса на оплату Kaspi на указанный вами номер, связь по заказу или брони, выполнение бухгалтерских обязанностей. Мы не рассылаем рекламу без отдельного согласия и не продаём данные.
4. Основание и согласие
Обработка осуществляется на основании вашего согласия, выраженного отметкой при оформлении заказа, и для исполнения договора. Согласие можно отозвать, связавшись с нами; это не влияет на уже выполненные заказы.
5. Кому передаются данные
Только в необходимом объёме: сотрудникам ресторана и курьерам; облачному хостингу и базе данных; системе iiko (учёт заказов); Kaspi.kz (запрос на оплату). Ссылки на 2GIS, Instagram и WhatsApp открывают эти сервисы со своими политиками.
6. Хранение и сроки
Данные хранятся защищённо, доступ имеют только уполномоченные сотрудники. Персональные данные в заказах автоматически удаляются через 3 года, брони — через 1 год, технические журналы ошибок — через 90 дней.
7. Cookie и локальное хранилище
Используем только необходимое: корзина, язык и тема, вход для сотрудников. Рекламные и аналитические cookie не используются.
8. Ваши права
Вы можете запросить доступ к данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие, связавшись с нами по контактам выше. Ответим в сроки, установленные законодательством РК.
9. Дети
Онлайн-заказы предназначены для лиц старше 18 лет. Несовершеннолетние могут оформлять заказ только с согласия родителей или законных представителей. Мы сознательно не собираем данные детей.